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客户异议的产生原因,主要有哪几类?()
A.客户自身的原因
B.营销代表的原因
C.产品或公司的原因
D.以上说法都不是
参考答案
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考题
克服客户异议的第一步是( )
A采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议B认同客户提出异议时的心理感受C使客户反对意见具体化,了解客户异议的真实情况D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
考题
以下关于异议的描述()是不正确的?
A.当客户对你的推荐方案感到不明白时,会产生异议B.当客户感觉自己没得可赚的时候,会产生异议C.异议总是与客户五大购买决策紧密相关的D.异议是客户打算买你东西前的讲价行为
考题
27、客户异议产生的原因主要包括()。A.客户自身原因B.汽车销售顾问的原因C.汽车产品本身的原因D.经销商方面的原因
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