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客户对汽车购买过程中产生的异议主要有哪几种?
参考答案
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考题
下列说法错误的是( )。 A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关 C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D.处理异议的关键在于:刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
考题
下列表述有误的是( )。 A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B.异议一般是因客户本身而产生,与客户经理无关 C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D.处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
考题
安排客户试驾的时机()
A、客户已有购买欲望,主动要求试驾B、客户的异议已经得到解决,暂时没有新的异议出现C、客户认可产品,但是对细节或价格有异议D、客户有兴趣,了解车辆,只是没有开过
考题
以下关于异议的描述()是不正确的?
A.当客户对你的推荐方案感到不明白时,会产生异议B.当客户感觉自己没得可赚的时候,会产生异议C.异议总是与客户五大购买决策紧密相关的D.异议是客户打算买你东西前的讲价行为
考题
2、()工作的重点是建立客户对销售人员及经销商的信心,并使客户畅所欲言地说出他的在汽车购买中想法。A.客户开发B.客户接待C.需求分析D.处理客户异议
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