通常,处理客户异议的一般程序由以下四点组成,正确的处理顺序应是哪种排序:()①认同②征求③解释④倾听 A.④①③②B.④③②①C.②①③④D.①②③④

题目内容（请给出正确答案）

通常,处理客户异议的一般程序由以下四点组成,正确的处理顺序应是哪种排序:()①认同②征求③解释④倾听

A.④①③②

B.④③②①

C.②①③④

D.①②③④

参考答案

考题赢得争辩,失去客户,通常我们在处理客户异议时,一定要注意建立友善的沟通氛围,并有技巧的让客户接受我们的解释,千万不可以针锋相对。() 此题为判断题(对，错)。

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考题数据挖掘是近年来出现的一种信息分析工具,源数据先后经过以下哪种顺序就是知识?A．选择、集成、挖掘、处理、解释B．集成、选择、挖掘、处理、解释C．选择、集成、处理、挖掘、解释D．集成、选择、处理、挖掘、解释

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考题高级语言的语言处理程序分为解释程序和编译程序两种。编译程序的工作在逻辑上一般由六个阶段组成，而解释程序通常缺少______和代码优化。A．词法分析B．语义分析C．中间代码生成D．目标代码生成A．B．C．D．

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考题 servlet的生命周期由一系列事件组成,把这些事件按照先后顺序排序,以下正确的是()。 A、加载类，实例化，请求处理，初始化，销毁B、加载类，实例化，初始化，请求处理，销毁C、实例化，加载类，初始化，请求处理，销毁D、加载类，初始化，实例化，请求处理，销毁

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考题面对客户提出异议时,销售人员首先要()。 A.倾听异议B.接受异议C.反对异议D.处理异议

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考题语言处理程序一般是由汇编程序、编译程序、解释程序和相应的操作程序等组成。() A．错误B．正确

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考题以下关于LSCPA的描述()是不正确的? A.先处理情绪再处理异议B.如果客户误会，马上进行解释，以消除异议C.分享之后，不要急于解释，一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因D.客户提出异议时，一定首先认真聆听

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考题如果处理完延迟客户仍然不购买,正确的方法是()? A.放弃项目B.接着等待C.转入异议处理程序D.接着向客户重复利益

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考题【多选题】下列哪些属于电话异议的处理技巧？A．采取积极的态度B．认同和分享客户的感受C．学会倾听D．要求行动

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