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【多选题】下列哪些属于电话异议的处理技巧？

A．采取积极的态度

B．认同和分享客户的感受

C．学会倾听

D．要求行动

参考答案和解析
采取积极的态度;认同和分享客户的感受;学会倾听;要求行动
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