考题
在游客的心目中，导游员的形象为( )．A．游客之友B．游客之师C．国家形象的代表D．地区形象的代表
考题
旅游者心目中的导游员是游客之师、游人之师、国家(地区)形象的代表。()
考题
下列导游员的行为规范，正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
考题
在游客心目中，导游人员是一个国家(地区)的代表，是友好使者，是“_______”。
考题
在游客的心目中，导游员的形象应该是()。A、旅行社的代表B、国家或地区形象的代表C、游客的朋友D、游客的代言人
考题
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合法权益。A.提出赔偿
B.进行投诉
C.提出警告
D.进行交涉
考题
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，以维护游客的合法权益。（ )
考题
对游客而言，导游员是旅行社的代表，是旅游产品的提供人
考题
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，一维护游客的合法权益。
考题
在游客的心目中，导游员是“民间大使”，体现了导游服务的（）。A、社会性B、涉外性C、服务型D、文化性
考题
游客在参观游览中走失的主要原因是（）。A、导游员未做必要的提醒和交代B、导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与C、游客自行走散D、游客忘记相关提示和路线
考题
（）导游服务是指导游员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。A、国家标准B、组团合同C、旅游协议D、旅行任务
考题
在从一个国家（地区）飞往另一个国家（地区）的飞机上，领队需要做的最重要的一件事是（）A、吸住游客调换座位B、熟悉机上救生设备C、帮助游客填写入境卡D、照料特殊用餐者
考题
从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径，其中国家（地区）、性别、受教育程度、年龄阶段和职业类型是最为重要因素。
考题
在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合法权益。A、提出赔偿B、进行投诉C、提出警告D、进行交涉
考题
多选题导游人员在游客心目中的形象应当是（ ）。A游客之友B地方形象代表C游客的亲人D诚信无欺的人E游人之师
考题
多选题导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象，就有利于( )。A缩短与游客之间的心理距离B融洽与游客的关系C提高游客对导游的信任度D使游客自觉配合导游工作E较好地控制游客
考题
判断题从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径，其中国家（地区）、性别、受教育程度、年龄阶段和职业类型是最为重要因素。A
对B
错
考题
多选题游客在参观游览中走失的主要原因是（）。A导游员未做必要的提醒和交代B导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与C游客自行走散D游客忘记相关提示和路线
考题
单选题在游客的心目中，导游员是“民间大使”，体现了导游服务的（）。A
社会性B
涉外性C
服务型D
文化性
考题
判断题对游客而言，导游员是旅行社的代表，是旅游产品的提供人A
对B
错
考题
判断题在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，一维护游客的合法权益。A
对B
错
考题
多选题游客患急重病在医院抢救时，导游员应要求（）在抢救现场。A旅行社领导B领队C患者亲属D游客代表
考题
填空题在游客心目中，导游人员是一个国家(地区)的代表，是友好使者，是“（）”。
考题
判断题在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团进行投诉，以维护游客的合法权益。( )A
对B
错
考题
单选题在从一个国家（地区）飞往另一个国家（地区）的飞机上，领队需要做的最重要的一件事是（）A
吸住游客调换座位B
熟悉机上救生设备C
帮助游客填写入境卡D
照料特殊用餐者
考题
单选题在游客心目中，导游员是一个国家或地区的代表，是人民的友好使者，是“民间大使”。这体现了导游服务具有（）的性质。A
经济性