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由于服务的无形性特征,使()成为服务水平和服务质量可见性的展示。

A、服务本身

B、价格

C、分销商

D、促销

参考答案

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考题 服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。 A.可靠性 B.移情性 C.可信性 D.物质性 E.有形性
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