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观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力是对营销人员( )方面的要求。
A.品质
B.技能
C.专业知识
D.营销知识
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考题
【多选题】客户服务人员的基本能力要求包括()A.沟通能力B.注意力和观察力C.应变能力D.分析判断能力
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