保险客户服务包括()三个环节的服务。 A.保险产品的售前、售中和售后B.投保、承保和理赔C.核保、查勘定损和理赔D.承保、查勘定损和理赔

题目内容（请给出正确答案）

保险客户服务包括()三个环节的服务。

A.保险产品的售前、售中和售后

B.投保、承保和理赔

C.核保、查勘定损和理赔

D.承保、查勘定损和理赔

参考答案

考题保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于( )。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

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考题提升保险客户服务质量的途径包括( )。①专业化的人才是保险客户服务的关键②保险企业加强对员工的培训，使得员工树立服务至上的营销理念③客户细分，满足不同客户的保险服务需求④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本A.①②B.①②③C.③④D.①②③④

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考题保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于() A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

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考题健康保险客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④网站服务A、①③④B、①②④C、②③④D、①②③④

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考题保险客户服务是保险经营的重要环节，保险客户服务的目标是()A、实现社会效益最大化B、实现客户满意最大化C、实现业务结构合理化D、实现效益增长快速化

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考题保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（）。A实现社会效益最大化B实现客户满意最大化C实现业务结构合理化D实现效益增长快速化

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考题契约保全属于保险客户服务的（）环节。

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考题下列那一项不属于保险客户服务包括的环节( )。A.售前B.售中C.售后D.理赔

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考题景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节

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