导游服务质量包括_____、______和_____

题目内容（请给出正确答案）

导游服务质量包括_____、______和______．

参考答案

考题导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。【】

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考题导游服务质量包括( )。A、导游讲解质量B、为旅游者提供生活服务的质量C、旅游活动安排落实的质量D、导游处理问题的质量

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考题全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。（）

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考题下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是（） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者

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考题导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。

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考题旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。A.旅行社拥有导游人员数量 B.导游人员整体规模 C.导游人员学历水平 D.导游服务质量

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考题导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（）。A:导游讲解质量 B:为游客提供生活的服务质量 C:景点认知质量 D:旅游活动安排质量 E:维护人际关系质量

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考题导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量低劣所造成的损失却是无法弥补的。

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考题 9、旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。A．旅行社拥有导游人员数量B．导游人员整体规模C．导游人员学历水平D．导游服务质量

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