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：当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不是上面文中之意？（ ）
A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C．通过合理的雇佣程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D．让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
参考答案
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考题
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。B．要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。C．通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工。D．让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
考题
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不符合上文的意思( )。A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度C.通过合理的雇用程序，录用最能为顾客着想和最有责任心的员工D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
考题
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度C．通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工D．让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
考题
：当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不符合上文的意思( )。A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝 B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度 C.通过合理的雇用程序，录用最能为顾客着想和最有责任心的员工 D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法
考题
当产业面临的全球压力很大，而企业优势资源可以转移到其他市场时，新兴市场本土企业可以选择的战略方向是（）。A.作为“抗衡者”，通过全球竞争发动进攻
B.作为“防御者”，利用国内市场的优势防卫
C.作为“扩张者”，将企业的经验转移到周边市场
D.作为“躲闪者”，通过转向新业务或缝隙市场避开竞争
考题
当产业面临的全球压力很大，而企业优势资源可以转移到其他市场时，新兴市场本土企业
可以选择的战略方向是( )。A.作为“抗衡者”，通过全球竞争发动进攻
B.作为“防御者”，利用国内市场的优势防卫
C.作为“扩张者”，将企业的经验转移到周边
市场
D.作为“躲闪者”，通过转向新业务或缝隙市场避开竞争
考题
（2015年）当产业面临的全球压力很大，而企业优势资源可以转移到其他市场时，新兴市场本土企业可以选择的战略方向是（ )。A.作为“抗衡者”，通过全球竞争发动进攻
B.作为“防御者”，利用国内市场的优势防卫
C.作为“扩张者”，将企业的经验转移到周边市场
D.作为“躲闪者”，通过转向新业务或缝隙市场避开竞争
考题
当企业的IT应用模式变得易于复制时，其对企业已无法产生超越竞争对手的优势，而成为一种生存的必需。
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