专业仪表与着装、对客户友好、礼貌以及尊重客户隐私,遵守职业道德,都可以体现出我行员工的专业素养。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

专业仪表与着装、对客户友好、礼貌以及尊重客户隐私,遵守职业道德,都可以体现出我行员工的专业素养。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象,这体现了保险职业道德的()。 A专业信任B客户至上C诚实信用D守法遵规

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考题投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被尊重、被重视，从而营造良好的沟通氛围。判断对错

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考题网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被( )，从而营造良好的沟通氛围。A、认可B、尊重、被重视C、理解D、关注

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考题员工的专业素质、着装、仪表、行为规范、()及对专业知识掌握的程度对建立企业形象起着重大作用。 A、微笑B、举止C、工作态度D、言谈

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考题证券经纪业务营销人员职业道德建设的力量是（）。A．客户至上B．友好合作C．保守秘密D．专业胜任

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考题证券经纪业务营销人员职业道德建设的目标是（）。A．客户至上B．友好合作c．专业胜任D．诚实信用

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考题证券经纪业务营销人员职业道德建设的源泉是（）。A．专业胜任B．诚实信用C．客户至上D．友好合作

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考题导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯

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考题导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整齐，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。（）

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