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在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面不属于消费变化的为()
A、顾客从大众中分离
B、顾客直接参与生产和商业流通
C、大范围的选择和理性的购买
D、顾客追求价廉物美
参考答案
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考题
在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：()A、顾客从大众中分离B、顾客直接参与生产和商业流通C、大范围地选择和理性的购买D、顾客追求价廉物美E、顾客追求时尚
考题
组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（ ）原则。
A.以顾客为行为准则
B.以顾客为关注焦点
C.以顾客为判定原则
D.与顾客互利
考题
在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面选项中属于消费变化的为：（）。A顾客从大众中分离B顾客直接参与生产和商业流通C大范围地选择和理性的购买D顾客追求价廉物美E顾客追求时尚
考题
商店应通过调整剔除陈旧的或已经变化的资料，及时补充新的资料，在档案上对顾客的变化进行追踪，使顾客管理保持（）。
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