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具有较好的语言表达能力,有一定的文化知识和社会知识,有良好的服务技能技巧,具有较强的应变能力和观察能力属于客房部员工的()要求。
A、思想素质
B、业务素质
C、能力素质
D、身体素质
参考答案
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考题
对劳教人员教育矫治的具体目标是：1.遵纪守法，能正确认识罪错，真诚悔过，有改过自新的愿望，了解基本法律知识，增强纪律观念，做守法公民2.遵守公民道德，有辨别是非善恶的基本能力，树立社会，家庭，自我责任意识，遵守公民道德。3.心理健康，有正确的自我认知和社会认知，能够理性的认识和处理人际关系，具有一定的社会适应能力和挫折承受能力。4.具有一定的文化知识，具备一定的学习兴趣和学习能力，科学文化知识水平有所提高。5.具有一定职业技能，有正确的劳动态度和就业观念，掌握一定的劳动技能。()
考题
在教育理论知识与技能方面，中小学教师应具有以下哪几个方面的素质?()A.教师必须具有教育理论知识，并有把它运用与实践的能力B.教师要具有运用教育机智，处理各种突发问题的能力C.教师要具有观察儿童和进行教育科学研究的能力D.教师必须具有较强的教学组织能力和语言表达能力
考题
大堂经理技能要求主要包括：( )A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质B.较好地掌握银行业务知识，熟悉本行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备C.普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员D.具有一定的电脑操作技能
考题
有文学才能的人具有敏锐而又深刻的观察能力、丰富的想象力、较强的语言表达能力等；而具有音乐才能的人，则是具有敏锐的音乐感觉能力、较强的记忆能力等，能力的这种差异是属于（ ）。A．能力的类型差异B．能力的质的差异 C．能力发展水平的差异D．能力发展速度的差异
考题
由于商务旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有()。
A:较高的服务水平
B:较好的语言表达能力
C:娴熟的服务技能
D:较高的服务效率
E:较强的旅游故障处理能力
考题
导游人员资格考试的条件有（)。A.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
B.中华人民共和国公民
C.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历
D.较强的应变能力及突发事件处理能力
E.身体健康
考题
9、客户服务人员必备的技能素质A．良好的语言表达能力。B．丰富的行业知识及经验、熟练的专业技能C．优雅的形体语言表达技巧。D．思维敏捷与洞察力。E．良好的人际关系处理与沟通能力。F．专业的客户服务电话接听技巧。G．良好的倾听能力。
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