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客户开发与维护工作的前提是()，科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。

A、客户调查

B、优质服务

C、市场调研

D、客户细分

参考答案

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考题 客户忠诚度一般建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。A．客户的盈利率B．客户的忠诚度C．客户的满意度D．客户价值
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