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GB/T19000—2000族标准质量管理原则中强调( )是组织存在的基础。
A．顾客的要求
B．领导
C．顾客
D．经济效益
参考答案
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考题
《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中“顾客”是指();“供方”是指()“相关方”是指()
A.接收产品的组织或个人B.提供产品的组织或个人C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
考题
规定了质量管理体系的要求，可供组织证实其产品具有稳定的满足顾客要求和适用法律法规要求的能力的标准是（ ）。[2010年真题]
A.GB/T 19000—2008 B.GB/T 19001—2008
C.GB/T 19004—2000 D.GB/T 19011—2003
考题
采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（ ）。
A.GB／T 19000 —2008 idt ISO9000：2005
B.GB／T 19001— 2008 idt ISO 9001：2008
C.GB／T 19004 —2009 idt ISO 9004：2009
D.GB／T 19011— 2013 idt ISO 19011：2011
考题
GB/T 19000—2008标准中，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参 与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及（ ）。[2011年真题]
A.过程方法 B.管理的系统方法
C.结果与过程并重 D.持续改进
E.绩效管理
考题
9、下列关于GB/T19001与GB/T19000系列其他标准的关系的说法正确的是（）。A．（A）GB/T19000《质量管理体系 基础和术语》为正确理解和实施GB/T19001标准提供必要的基础B．（B）GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》为组织选择超出GB/T19001标准要求的质量管理方法提供必要的基础C．（C）GB/T19000《质量管理体系 基础和术语》为正确理解和实施GB/T19001标准提供指南D．（D）GB/T19004《追求组织的持续成功 质量管理方法》为组织选择超出GB/T19001标准要求的质量管理方法提供指南
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