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王先生接到某商业银行的电话通知:告知王先生申请的人民币冠字号码章询已经有结果了,经核查,没有发现王先生要求查询的冠字号码,因此这张假币不是该商业银行付出的,王先生不要再来银行了,该商业银行正确做法是()案例分析题
A.应通过现场或邮寄的方式将《人民币冠宇号码查询结果通知书》送达查询人
B.应尽量详细描述查询过程,充分履行举证责任
C.应将查询结果通过人民银行告知查询人
D.应告知申请人可在3个工作日内向有关机构申请再查询
参考答案
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考题
2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()
A、查询申请超过有效期B、查询人未持有效证件并提交申请表C、查询人未提交办理取款业务的证明资料D、如上述按要求流程查询，查询结果未出通知书
考题
王先生接到某商业银行的电话通知:告知王先生申请的人民币冠字号码查询已经有结果了。经核查,没有发现王先生要求查询的冠字号码,因此这张假币不是该商业银行付出的,王先生不要再来银行了。该商业银行正确做法是()。
A、应通过查询结果通知书告知查询人B、应尽量详细描述查询过程，充分履行举证责任C、应将查询结果通过人民银行告知查询人D、应告知申请人在3个工作日内向有关机构申请再查询
考题
6月3日,市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。6月5日持假币到该网点申请查询冠字号码,该网点以王先生已离行为由,不予受理,王先生的正确做法是()。(案例分析)
A、王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉B、当地人民银行分支机构接到张先生投诉，应当在7个工作日内进行核实C、王先生不具有查询申请资格D、王先生应接受银行处理结果
考题
冠字号码查询受理单位对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的,在属行查询程序后,应在()中列示该笔取款所有冠字号码及其冠字号码图片
A.取款凭证B.《人民币冠宇号码查询申请表》C.《人民币冠宇号码查询结果通知书》
考题
王先生接到某商业银行的电话通知:告知王先生申请的冠字号码查询已经有了结果。经核查,没有发现王先生要求查询的冠字号码,因此这张假币不是该商业银行付出的,王先生不要再来银行了。该商业银行做法正确的是()
A.应通过现场或邮寄的方式将《人民币冠字号码查询结果通知书》送达查询人B.应尽量详细描述查询过程，充分履行举证责任C.应将查询结果通过人民银行告知查询人D.应告知申请人在3个工作日内向有关机关申请再查询
考题
市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。两天后持假币到该网点申请查询冠字号码,该网点以王先生已离行为由,不予受理,王先生的正确做法是()。
A.王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉B.当地人民银行分支机构接到张先生投诉，应当在7个工作日内进行核实C.王先生不具有查询申请资格D.王先生应接受银行处理结果
考题
某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中存在()处错误行为。A.1B.2C.3D.4
考题
冠字号码查询受理单位对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的,在履行查询程序后,应在()中列示该笔取款所有冠字号码及其冠字号码图片。
A.取款凭证B.《人民币冠字号码查询申请表》C.《人民币冠字号码查询结果通知书》
考题
2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生提供的一张人民币100元券冠字号码,称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜才发现是假币,要求查询冠字号码。银行网点主管当即查询冠字号码系统后未发现有该张钞币的冠字号码,立刻在柜面把查询结果告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。
A.查询申请超过时效B.查询人未持有效证件并提交申请表C.查询人未提交办理取款业务的证明资料D.未以《人民币冠字号码查询结果通知书》反馈查询结果
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