考题
工作轮换、弹性工作时间、工作分享都是设计来增加员工的灵活性。()
此题为判断题(对，错)。
考题
健康教育的内容可分为三大类:一般性、特殊性、规范性的健康教育。()
此题为判断题(对，错)。
考题
饭店要达到优质服务的标准,首先设备设施是最现代的。()
此题为判断题(对，错)。
考题
药品具有特殊性和普遍性。( )此题为判断题(对，错)。
考题
以商品形式存在的服务主要包括电影、书籍、数据传递装置、旅游、旅馆和饭店等。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在饭店星级评定工作中,一座饭店的星级通常与该饭店的规模大小有关。()
此题为判断题(对，错)。
考题
调度工作的权威性、调度工作的灵活性都是煤矿调度工作的特点。()
此题为判断题(对，错)。
考题
乘客电梯一般用于企业和宾馆饭店的服务部门。此题为判断题(对，错)。
考题
由于服务贸易的特殊性,对服务进口的限制各国普遍采用的是关税措施。()
此题为判断题(对，错)。
考题
绿色饭店是以影响服务质量为代价达到成本下降的目标。()
此题为判断题(对，错)。
考题
选用公文文种,主要依据规范性工作关系、职权、行文目的和要求。()
此题为判断题(对，错)。
考题
监狱执法文书的特点是（ ）。A．制作的特殊性和格式化B．制作的灵活性和实效性C．制作的特殊性和灵活性D．制作的法定性和规范性
考题
客人是饭店产品的直接消费者，对服务工作存在的问题有切身的体会和感受，因此，他们最有发言权。此题为判断题(对，错)。
考题
导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。( )此题为判断题(对，错)。
考题
饭店客人来自不同的国度，尊重客人的起居习惯和饮食癖好是服务员起码的礼貌要求。此题为判断题(对，错)。
考题
饭店的个性化服务必须以饭店的标准化服务为前提和依托。()
此题为判断题(对，错)。
考题
饭店和顾客的关系是饭店关系营销中最基本的关系。()
此题为判断题(对，错)。
考题
教育的特点是具有灵活性和阶段性。()
此题为判断题(对，错)。
考题
国际服务业是指宾馆、饭店和超市。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
工作方法的灵活性属于班主任工作的特点。()
此题为判断题(对，错)。
考题
邮政市场具有区域性和特殊性的特征。此题为判断题(对，错)。
考题
独立饭店代理人通常通常会为一家饭店提供专业化的服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
除旅游饭店外的其他旅游企业和饮食、服务企业的工作餐费不得计入期间费用。()
此题为判断题(对，错)。
考题
规范性要素中的服务要求是服务业组织标准中必须具备的内容。()
此题为判断题(对，错)。
考题
行政规范性文件的清理结果应当报送备案机关的法制工作机构。此题为判断题(对，错)。
考题
由于通信活动的特殊性，通信企业的生产目的具有经济性和公益服务性的双重性。（）此题为判断题(对，错)。
考题
判断题灵活性服务是我国饭店服务的灵魂。A
对B
错