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导游在激发旅游者的兴趣时，要考虑对象，做到照顾一般、突出重点、以点带面、点面结合。（ ）

参考答案

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考题 导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。 （ ）
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考题 激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范。 （ ）
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考题 导游在激发旅游者的兴趣时，要考虑对象，做到照顾一般、突出重点、以点带面、点面结合。 ( )此题为判断题(对，错)。
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考题 激发旅游兴趣的因素主要来自两个方面，一是直观形象（如旅游景观）的作用，二是信息传递（即导游讲解）的作用。因此，要激发旅游者的兴趣，重点应在导游技能上下工夫。 ( )此题为判断题(对，错)。
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考题 一般来说，导游人员在导游讲解中运用突出重点法时应突出的内容有 （ ） A．代表性景观 B．与众不同之处 C．旅游者感兴趣的内容 D．“……之最”
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考题 导游对行程中的旅游者的心理影响不包括()。 A、影响旅游者的审美心理B、满足旅游者的好奇心C、消除旅游者的迷茫不安D、激发旅游者的兴趣
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考题 在观察时，要做到“水面与池岸、水中与池底、点与面”相互结合，全面照顾，既点面结合是观察要求之一。此题为判断题(对，错)。
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考题 导游服务要有好的效果，最重要的是要激发、巩固旅游者对旅游活动的兴趣，使旅游者自始至终沉浸在愉快的氛围之中，导游人员组织的每次活动都能使旅游者尽兴，流连忘返。 （ ）
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考题 导游服务要有好的效果，最重要的是要激发、巩固游客对旅游活动的兴趣。（ ）
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考题 导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。
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考题 档案保管工作的基本要求是以防为主，防治结合、（）。A立足当前，计划长远B以点带面，点面结合C重点控制，照顾一般D不断创新，方便利用
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考题 在观察时，要做到“水面与池岸、水中与池底、点与面”相互结合，全面照顾，既点面结合是观察要求之一。
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考题 公务员要学会学习，做到（）并要开拓学习视野，掌握多种学习手段。A、学习必须明确范围，突出重点B、学习应寻求技巧C、要培养学习兴趣，激发学习的内在动力D、要加强思维训练，提高学习能力
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考题 导游讲解要突出重点，通常要突出（）。A、具有代表性的景观B、景点的特征和与众不同之处C、游客感兴趣的内容D、“……之最”
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考题 地陪导游员在旅游者进房后，如何照顾行李进房？
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考题 导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。A、突出景点的独特之处B、突出具有代表性的景观C、突出游客感兴趣的内容D、突出“……之最”
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考题 导游人员可以从哪些方面来激发旅游者的兴趣（）A、通过直观形象B、运用艺术语言C、组织文娱活动D、借助图文声像
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考题 导游人员引导旅游者从最佳的角度观赏景点，是旅游者发现旅游景点的美，产生叹为观止的美感，激发旅游者的兴趣。这是通过以下何种方式激发旅游者的游兴？（）A、通过直观形象B、运用艺术语言C、组织文娱活动D、借助图文声像
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考题 导游人员在接待儿童旅游者时，要注意（）A、照顾安全B、照料生活C、区别标准D、注意细节
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考题 导游人员要尊重中外老年旅游者，照顾好他们，要搀扶他们上下台阶、上下旅游车，必要时为其提供拐杖。
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考题 多选题档案保管工作的基本要求是以防为主，防治结合、（）。A立足当前，计划长远B以点带面，点面结合C重点控制，照顾一般D不断创新，方便利用
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考题 多选题导游讲解采用突出重点法时，一般要突出的内容有( )。A突出大景点中具有代表性的景观B突出景点的许多民间传说C突出旅游者感兴趣的内容D突出“最”字E突出景点中新、奇、特的内容
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考题 多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（　　）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
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考题 多选题导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。A突出景点的独特之处B突出具有代表性的景观C突出游客感兴趣的内容D突出“……之最”
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考题 判断题激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范。A 对B 错
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考题 单选题导游人员引导旅游者从最佳的角度观赏景点，是旅游者发现旅游景点的美，产生叹为观止的美感，激发旅游者的兴趣。这是通过以下何种方式激发旅游者的游兴？（）A 通过直观形象B 运用艺术语言C 组织文娱活动D 借助图文声像
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考题 判断题导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。 ( )A 对B 错
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