客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。 ( )A．正确B．错误

题目内容（请给出正确答案）

客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。 ( )

A．正确

B．错误

参考答案

考题当打开的事件窗口并不是全部事件而是一部分则只记录这些事件 A．错误B．正确

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考题当收集客户信息时，客户可能拒绝透露某些重要信息，这时理财人员不应继续追究。( )A．正确B．错误

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考题客户提出拒绝，通常并不是否认，而是有所顾虑。（）此题为判断题(对，错)。

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考题交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。( )A．正确B．错误

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考题对客户拒绝的理解不恰当的是( )。A．拒绝是客户的习惯性动作B．客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑C．客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D．客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地

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考题对客户拒绝的理解不恰当的是（）。A．拒绝是客户的习惯性动作B．客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑C．客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示D．客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地

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考题狭义投诉是指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意,目的在于倾诉或提出建议,通常可以通过解释而满足客户需求。 A．错误B．正确

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考题惩办与宽大相结合政策中讲的惩办,并不是一律要严惩,而是依法定罪量刑。( )A．正确B．错误

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考题以下哪一句话是错误的？A．客户拒绝的不是你，而是产品B．世界上没有最好的产品，客户选择购买是因为满足了他的需求C．无论任何时候，"客户第一"永远是正确的 D．当客户无意购买时，催促其尽快下订单

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