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()是企业通过采用特定的技术和方法,使本企业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同。
A、专一化战略
B、创新型战略
C、低成本战略
D、差异化战略
参考答案
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考题
某企业通过独特的技术、服务、产品质量和形象等手段，在同行业中形成与众不同的特色，这表明该企业采用的对策性战略是（ ）。 A．成本领先战略 B．差别化战略 C．大众化战略 D．专一化战略
考题
异质竞争通过在商品中体现性能、质量、品牌、专利技术、服务等方面的差异，使企业在细分市场上具有一定的垄断性，以下属于异质竞争的是（ ）。A．技术竞争B．质量竞争C．服务竞争D．品牌竞争E．渠道竞争
考题
异质竞争通过在商品中体现性能、质量、品牌、专利技术、服务等方面的差异，使企业在细分市场上具有一定的垄断性，以下属于异质竞争的有()。A:技术竞争
B:质量竞争
C:服务竞争
D:品牌竞争
E:渠道竞争
考题
企业在竞争中可以采用差别化战略，向消费者提供与众不同的产品或服务，用以满足顾客的特殊需要，通常，对于这种差别化战略的考虑应该是：Ⅰ.产品质量Ⅱ.产品成本Ⅲ.产品可靠性Ⅳ.销售服务Ⅴ.产品创新Ⅵ.品牌A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
考题
（）是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式，使消费者亲身体验企业的产品或服务，认知产品与服务的性能、品质，进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。A体验营销B公关活动C人员推销D销售促进
考题
服务差异是指A．企业在售前和售后提供的服务内容和服务质量方面所存在的差异B．当产品在某些方面的特征发生改变时，消费者的评价会因人而异C．产品或服务在设计风格、结构、材质、功能、耐用性等方面的差异D．企业信誉、广告和其他促销手段的影响；这种差异往往是一种心理上的差异
考题
当客户投诉企业维修技术欠佳时，他是对哪方面进行的投诉？A．服务质量B．产品质量C．维修服务D．顾客自身问题
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