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国家旅游局于( )发布了《旅游投诉暂行规定》，这是我国第一部规定旅游投诉和投诉程序的具有行政法规性质的部门规章．

A．1991年6月1日

B．1991年5月1日

C．1991年8月1日

D．1991年10月1日

参考答案

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考题 旅游者投诉要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？
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考题 根据我国的实际情况和旅游特点，《旅游投诉暂行规定》确立了三个标准：（ ）、 （ ）、 （ ）。
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考题 国家旅游局制定发布《旅游投诉暂行规定》的时间是（ ）。
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考题 根据《旅游投诉暂行规定》；国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉．( )
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考题 根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况；有权（ ）；有权（ ）；有权放弃或变更投诉请求。
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考题 根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
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考题 根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。
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考题 根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者有权了解投诉的处理情况;有权___________;有权___________;有权放弃或变更投诉请求。
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考题 （旅游投诉暂行规定）规定，旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（ ）。A、30天B、60天C、90天D、180天
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