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战略客户是指经过市场调查、预测、联系,发现是潜在的大客户及可能成为竞争对手争夺对象的客户。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合,往往区分大客户和中小客户它们分别采取( ),每个业务下面有多个客户。A. 大客户以满意度为中心的管理,中小客户以服务为中心的管理
B. 大客户以客户目标管理,中小客户以实现客户目标为导向的管理
C. 大客户以客户目标管理,中小客户以业务目标管理
D. 大客户以战略目标管理,中小客户以战术目标管理。
考题
要与大客户、重要客户建立联系机制,及时了解客户()和客户()。
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