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银行建立CRM系统需要做到:( )。
A.按银行需求进行选择
B.选择CRM软件系统
C.选择最便宜的
D.选择质量最好的
参考答案
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考题
选择客户关系管理厂商是应考虑CRM厂商的业务咨询分析能力;CRM厂商的技术实施能力;CRM厂商的成功实施案例;CRM厂商的信誉度;CRM厂商能够分配给企业的开发人员;CRM厂商的服务体系;CRM厂商提供的软件基本功能测试。
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