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在crm成败分析中,crm成败的首要因素是()。

A.人的因素

B.梳理企业内部流程

C.CRM规划

D.选择适合的技术


参考答案

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考题 在CRM成败分析中,CRM成败的首要因素是()。A.CRM规划B.人的因素C.梳理企业内部流程D.选择适合的技术

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考题 选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题?A.CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力B.CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度C.CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系D.CRM厂商提供的软件基本功能测试

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考题 1、选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题?A.CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力B.CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度C.CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系D.CRM厂商提供的软件基本功能测试

考题 选择客户关系管理产品是应注意的问题?A.CRM产品的可行性和CRM产品的可定制性B.CRM产品的实施周期和CRM产品的投资回报率C.CRM产品的开放性和CRM产品的方便易用性D.CRM产品的成本和CRM产品支持互联网以及多种通信模式

考题 2、选择客户关系管理产品是应注意的问题?A.CRM产品的可行性和CRM产品的可定制性B.CRM产品的实施周期和CRM产品的投资回报率C.CRM产品的开放性和CRM产品的方便易用性D.CRM产品的成本和CRM产品支持互联网以及多种通信模式