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（请给出正确答案）
柴大姐第一次住院，在接诊过程中，以下哪几项是正确的用语?
A.可以说说您的病情和诊疗经过吗?
B.我们会认真研究您的病情。
C.不要那么啰嗦，捡主要的说!
D.明天我们为您安排了抽血化验检查，请您明天早上在抽血前不要吃早餐
E.您好!今天刚来的吧，您叫(姓名)吗?我们来认识一下，我是您的管床(住院、主治)医师，(责任护士)，我叫(姓名)，您有什么问题请找我，好吗?
参考答案
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吴大伯来门诊看病，医生已经给他诊断清楚了，在向他交代病情和治疗方案时以下哪几项属于正确的用语A.医学上的东西跟你说了你也不懂!B.不要难过，您的病经过治疗是可以缓解(治好、好转)的。C.你是医生，还是我是医生?到底谁听谁的?D.回去后请按要求服药，如病情有变化可随时来就诊。E.我讲清楚了没有?没有的话，我再讲一遍
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解释病情过程中，患者已经说明了自己对疾病的认识，为了评价患者的出发点，医生还可以进一步询问的是A.“对于这个疾病您还想知道哪些信息?”B.“您对疾病的知识有些不准确，我想补充一下。”C.“您能说说是怎么患病的吗?”D.“除了您刚才提到的，我还有一些补充。”E.“您以前得过类似的疾病吗?”
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下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。A我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？B我们在××时间送到府上，可以吗？C谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。D您好，××邮政局，××为您服务。
考题
【单选题】接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）A．请问您哪位B．你是谁C．对不起，可以知道应如何称呼您吗D．您贵姓
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