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以下选项属于倾听的技巧的是()
A、判断性倾听
B、适当地记笔记
C、创造良好的谈判环境
D、集中精力、专心致志倾听
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下列选项属于支持性技巧的是( )A.专注
B.倾听
C.同理心
D.鼓励
E.澄清
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