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航班中不允许大面积调换旅客座位是为了()
A.方便乘务员工作
B.便于旅客识别
C.避免旅客有意见
D.飞行安全
参考答案
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考题
下列情形中，如旅客要求退票，属于非自愿退票的是（ ）。A.旅客生病，但没有医生出具的不能旅行的证明B.机型变更，旅客不能乘坐原定座位C.前一航班晚到，旅客未能搭乘上后续航班D.航班因天气原因取消E.旅客在前往机场途中身份证丢失
考题
2007年7月某日执行MU5634（乌鲁木齐—上海）航班，在乘务组全部工作结束后大概在21：10分巡视客舱，24F的一名旅客问正在巡视客舱的男乘务员：“现在飞到那了？”乘务员回答：“我也不知道。”旅客听后对于乘务员的回答非常不满于是张口说：“你是、是…..啥饭的！”乘务员因为没听清就回头问了一下，旅客当时正看着窗户外面没有理会乘务员说什么，于是乘务员就拉了一下旅客的袖子，继续询问旅客：“先生您刚才说什么，有什么事吗？”于是旅客就说：“你是…..饭的？你白干这工作的？”乘务员听后有些生气没有很好的控制情绪与旅客发生了争执，最后该旅客要意见卡投诉乘务员，经乘务长努力调节但旅客仍表示不接受道歉。
考题
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯，毛毯放在后服务舱，乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻，乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯，因毛毯只有10几条，乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条，此时又有一位小旅客需要毛毯，乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客，旅客非常不满。
考题
某航班，颠簸过程中，旅客烦躁的按呼唤铃，无论乘务员如何温言解释，但旅客就是对这种颠簸感觉到不满甚至质疑到了飞行技术，要求乘务员给个投诉渠道，乘务员无奈只得提供给旅客95530投诉电话，但旅客在投诉时说明了对航班颠簸的不满同时也不满乘务员的服务态度。
考题
有关旅客订座，下列说法错误的是（ ）。
A．如果旅客未在规定的购票时限内购票，航空公司可以取消所订座位
B．通常经济舱折扣票价的客票在订座系统中自动显示出票期限
C．旅客预订联程座位，航班衔接时间为：国内航班衔接国内航班，候机时间不少于3小时；国内航班衔接国际航班，候机时间不少于4小时
D．接受旅客订座一般按照先后顺序办理，重要旅客、抢险救灾、抢救病危的旅客应优先安排
考题
155、在航班中，旅客可以随意调换座位。但不允许不符合应急出口限制条件的旅客到应急出口座位就坐。
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