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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,发生旅客伤病时,情形严重的,报告()。

A.检车人员

B.司机

C.客调

D.客运值班员


参考答案

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考题 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,()。 A.报告前方站B.报告客调C.报告本属段D.联系120

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考题 为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。A.《铁路旅客运输管理规则》B.《铁路旅客运输作业标准》C.《铁路旅客运输服务质量标准》D.《站车客运工作竞赛评比办法》

考题 发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。A、列车调度员B、客调C、总值D、车队

考题 《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。A、段派班室B、客调C、段安全科D、车间

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证()的各种信息畅通、准确、及时。A、旅客列车B、站车客流C、旅客运输D、站车“三报”

考题 《空调列车服务质量规范》第3.14条规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。

考题 《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病、情形严重的,报告()。A、前方停车站B、客运段派班室C、客调D、公安部门

考题 《服务质量规范》中要求:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?

考题 《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。

考题 发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。A、列车长B、行调C、客调D、红十字救护员

考题 判断题《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。A 对B 错

考题 单选题《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病、情形严重的,报告()。A 前方停车站B 客运段派班室C 客调D 公安部门

考题 判断题《空调列车服务质量规范》第3.14条规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。A 对B 错

考题 判断题《服务质量规范》中要求:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。A 对B 错