考题
客人摆弄的手指关节作响，说明他很焦虑不自在。此题为判断题(对，错)。
考题
服务员在服务态度上不能挖苦客人,不能冷漠客人。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当炉水的PH值很高时,容易引起碱性腐蚀。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在服务时,同样的问题,不要重复向同一位客人询问,以免引起客人反感。()
此题为判断题(对，错)。
考题
引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。()
此题为判断题(对，错)。
考题
人的语音语调、说话方式、速度、音调揭示了他的性情。()
此题为判断题(对，错)。
考题
美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。此题为判断题(对，错)。
考题
当主人开车时,客人应坐在司机右后方位置。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当司机开车时,客人应坐在司机右后方的位置。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当网站的应用很复杂或网站的访问率很高时,可以选择自己购买服务器,进行整机托管。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当客人说需要StirStick时，意思是需要搅棒。此题为判断题(对，错)。
考题
饭店客人来自不同的国度，尊重客人的起居习惯和饮食癖好是服务员起码的礼貌要求。此题为判断题(对，错)。
考题
住店客人要求更换房间时,行李员不需要再为其提供刚入店时的服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
能够具体实施的,为客人提供的有形服务称为功能服务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
咖啡师要从语音、语调、语气、语速等方面衡量服务用语的表达效果。此题为判断题(对，错)。
考题
当客户还没表达购买需求时,我们没有必要对客户提出试探性的成交要求。()
此题为判断题(对，错)。
考题
礼宾是一种对客人总体接待的规则。()
此题为判断题(对，错)。
考题
船板对表面要求很高。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当β射线剂量很高时,还会造成死亡。此题为判断题(对，错)。
考题
对产品纯度要求很高的精密蒸馏来说,用温度做被控变量能够很好地代表产品成分。()
此题为判断题(对，错)。
考题
演讲的有声语言要求:准确规范、吐字清晰、圆润悦耳、语调传情。()
此题为判断题(对，错)。
考题
用小x时,我们要求他安逸,对过程负责,而用小y时,我们用的是他的创造力,同时也得承担他创造力背后的破坏力。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
在浴室帮宝宝洗澡时,有客人来敲门,我们把宝宝独自放在浴室,去给客人开门。()
此题为判断题(对，错)。
考题
当客户对服务标准要求很高时,需要更多的仓库来及时满足客户需求。()
此题为判断题(对，错)。
考题
逻辑或的关系是当决定一种事情的各个条件都具备，这种事情才发生。( )此题为判断题(对，错)。
考题
由于服务的无形性，使顾客对服务的评论具有主观性。（）此题为判断题(对，错)。
考题
判断题当客人入住后要求保密他的房号及姓名时，应在交班上注明。A
对B
错