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服务产品的整体概念包含的要素有()。
A、面向客户
B、服务理念
C、产品要素
D、领导要素
E、人员要素
参考答案
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考题
从营销的角度看,保险产品的整体概念包含所的内容是()。
A、核心产品、保险合同与保险责任B、保险合同、保险条款与保险责任C、核心产品、有形服务与附加产品D、核心产品、有形服务与保险责任
考题
根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。A．核心产品、无形产品和延伸产品B．无形产品、有形服务和延伸服务C．核心产品、有形产品和延伸产品D．核心产品、边缘产品和延伸产品
考题
产品整体概念包含核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品 5个层次。
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