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（请给出正确答案）
下列关于患者投诉的处理，正确的是()。
A.对于即时发生的投诉，应就地解决问题
B.接待患者的地点宜选择办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通
C.由当事人来接待患者，便于对质和查证
D.以尊重和微笑的态度对待投诉患者
E.接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离
参考答案
更多 “ 下列关于患者投诉的处理，正确的是()。A.对于即时发生的投诉，应就地解决问题B.接待患者的地点宜选择办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通C.由当事人来接待患者，便于对质和查证D.以尊重和微笑的态度对待投诉患者E.接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离 ” 相关考题
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有（ ）。A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
下列选项中属于目前妥善处理患者投诉原则的是()。
A.尽快将即时投诉的患者带离現场B.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所C.接待投诉的人员必须是当事人D.“尊重和微笑”是接待投诉患者重要的举止行为E.接待投诉工作须注意保存有形的证据
考题
关于药学服务中的投诉与应对，错误的是A．对于用药后发生严重不良反应的投诉，应先处理不良反应B．由当事人接待投诉患者C．对于即时发生的投诉，接待患者的地点宜投诉现场D．对于非即时发生的投诉，接待患者的地点宜选择办公室等场所E．接待者的举止行为至关重要
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有A、尽快将即时投诉的患者带离现场B、接待投诉的人员应该经受专门培训C、接待投诉工作须注意保存有形的证据D、尊重和微笑是接待投诉必有举止行为E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
下列关于患者投诉的处理，正确的是A:对于即时发生的投诉，应就地解决问题B:接待患者的地点宜选择在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通C:由当事人接待患者，便于对质和查证D:以尊重和微笑的态度对待投诉患者E:接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离
考题
下列关于患者投诉的处理，正确的是A.对于即时发生的投诉，应就地解决问题
B.接待患者的地点宜选择在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通
C.由当事人接待患者，便于对质和查证
D.以尊重和微笑的态度对待投诉患者
E.接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离
考题
关于患者投诉的处理，正确的是A.接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所
B.一般性的投诉，可由当事人接待患者
C.接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑
D.接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下
E.如果投诉即时发生，则应争取在现场应对投诉，解决全部问题
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有A.尽快将即时投诉的患者带离现场
B.接待投诉的人员应该经受专门培训
C.接待投诉工作须注意保存有形的证据
D."尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
考题
目前，妥善处理患者投诉的原则有（）A尽快将即时投诉的患者带离现场B接待投诉的人员应该经受专门培训C接待投诉工作须注意保存有形的证据D"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
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