网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

下列选项中,属于客户沟通准备工作的是()。

  • A、勤于学习、勤于思考,注意观察、了解物业区域内的业主的基本情况
  • B、物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规,并能将其运用于物业管理实践
  • C、与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以物业的建设为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作
  • D、熟悉和掌握物业的基本情况,熟悉物业区域内各类设施设备、场地的功能、特点和要求
  • E、在与政府相关单位的沟通中,物业管理企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备

参考答案

更多 “下列选项中,属于客户沟通准备工作的是()。A、勤于学习、勤于思考,注意观察、了解物业区域内的业主的基本情况B、物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规,并能将其运用于物业管理实践C、与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以物业的建设为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作D、熟悉和掌握物业的基本情况,熟悉物业区域内各类设施设备、场地的功能、特点和要求E、在与政府相关单位的沟通中,物业管理企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备” 相关考题
考题 下列选项中,不属于HTTP客户端的是()。 A.IEB.NetscapeC.MozillaD.Apache

考题 下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件

考题 下列选项中,属于在预制构件安装前的准备工作是()。 A、技术准备B、人员安排C、吊钩准备D、现场条件准备E、套筒准备

考题 了解客户的风险属性有许多方法,以下选项中属于的是()。A.与客户面对面沟通、观察 B.风险测评问卷 C.应用风险属性工具 D.了解客户过往的投资历史 E.了解客户过往的行为

考题 下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是(  )。A、提供个性化服务 B、正确处理投诉 C、建立长久的合作关系 D、与客户积极沟通 E、鼓励客户推荐

考题 下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是( )。A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.建立长久的合作关系 D.与客户积极沟通 E.鼓励客户推荐

考题 下列各项中,属于外部沟通重点关注的是()。A、与投资者和债权人的沟通B、与监管机构的沟通C、与客户的沟通D、与供应商的沟通E、与中介机构的沟通

考题 下列选项中,属于客户服务中心作用的是()A、是企业与客户沟通的单一平台B、是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道C、为客户提供优质化服务,维护客户忠诚度D、是企业从成本中心变成利润中心的重要手段E、提高客户贡献度的重要手段

考题 下列不属于外部沟通的是()A、与客户沟通B、与供应商沟通C、律师沟通D、产部门与销售部门沟通

考题 下列选项中,属于小额贷款业务非现场检查手段的有()。A、查看信贷系统B、与经办业务人员、客户面谈C、电话与经办业务人员或客户沟通D、抽查贷款业务档案

考题 下列选项中,属于FTP客户端软件的是()。A、Flash PlayerB、WindowsC、CuteFTPD、NetWare

考题 下列选项中属于正确沟通的是()A、真诚B、冷淡C、命令D、争辩

考题 提案的准备工作之一,首先是与客户的前期沟通。

考题 下列选项中,属于人员风险的是()A、沟通风险B、自然风险C、政治风险D、市场风险

考题 以下属于客户服务沟通的技巧有()。A、做好沟通前的准备工作B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户C、学会换位思考问题D、学会和不同类型的客户沟通

考题 下列选项中,属于非语言沟通的是()。A、口头B、书面C、肢体语言D、物体的操作

考题 行动环节中,下列属于5个C的是()A、为客户着想B、防患未然C、沟通D、以上都是

考题 下列选项中,属于非正式沟通的优点的是()。A、沟通方便B、信息沟通速度快C、约束力强D、易形成“小帮派”E、易于保密

考题 下列选项中属于现代沟通意识的包括()。A、真情沟通B、双向沟通C、换位思考D、“酒香不怕巷子深”

考题 下列选项中,不属于口头沟通的是()。A、演讲B、讨论C、书信D、电话联系

考题 下列选项中不属于人际沟通方式的类型是()。A、口头沟通B、非口头沟通C、书面沟通D、非语言沟通

考题 了解客户的风险属性有许多方法,以下选项中属于的是()。A、与客户面对面沟通、观察B、风险测评问卷C、应用风险属性工具D、了解客户过往的投资历史E、了解客户过往的行为

考题 单选题下列选项中,不属于口头沟通的是()。A 演讲B 讨论C 书信D 电话联系

考题 多选题下列选项中,属于小额贷款业务非现场检查手段的有()。A查看信贷系统B与经办业务人员、客户面谈C电话与经办业务人员或客户沟通D抽查贷款业务档案

考题 单选题下列选项中,属于非语言沟通的是()。A 口头B 书面C 肢体语言D 物体的操作

考题 多选题了解客户的风险属性有许多方法,以下选项中属于的是()。A与客户面对面沟通、观察B风险测评问卷C应用风险属性工具D了解客户过往的投资历史E了解客户过往的行为

考题 单选题下列选项中不属于人际沟通方式的类型是()。A 口头沟通B 非口头沟通C 书面沟通D 非语言沟通

考题 多选题下列选项中,属于非正式沟通的优点的是()。A沟通方便B信息沟通速度快C约束力强D易形成“小帮派”E易于保密