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客户经理在遭受挫折以后，对客户经理行为都会产生重大影响，挫折心理与行为表现可以从（）和（）两方面的反应来加以说明。
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考题
下列不能说明挫折内涵的是【 】A．个体在通向目标的过程中遇到难以克服的障碍或干扰B．目标不能达到、需要无法满足时，所产生的不愉快情绪反应C．挫折对人的影响都是负面的D．挫折既包括挫折情境，又包括挫折感受
考题
有关挫折的描述，以下看法正确的是①挫折包括挫折情景、挫折认知和挫折反应②遭受挫折后，人会变得非常颓废③挫折产生的原因可分为环境起因和个体起因④侵犯行为的发生总是以挫折为条件，这是确定无疑的( )A、①②③B、②③④C、②③D、①③④E、①③
考题
如一个客户经理受到领导或同事的无端批评或指责，他可能直接跟这些人吵架，甚至还可能动手打人。这种反应属于人们遭受挫折时心理表现的（）A、直接攻击反应B、情绪方面的反应C、转向攻击反应D、行为方面的反应
考题
单选题有的人遭受了挫折以后，把产生的愤怒指向造成挫折的原因，甚至攻击他人，这是一种挫折的什么类型的行为反应？（）A
内郁的积极形式B
内郁的消极形式C
外泄的积极形式D
外泄的消极形式
考题
多选题美国心理学家亚当斯提出了挫折理论，认为挫折包括和三方面的含义。（）A挫折情境B挫折认知C挫折行为D挫折情绪
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