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流动咨询岗位口决中：（）作分流，（）要周到。

  • A、一看二笑
  • B、等候忙时
  • C、解答咨询
  • D、倒水推荐

参考答案

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考题 1．公司员工要严格遵守《关于严禁以电谋私的若干规定》，在开展业务过程中做到（ ）。（A）主动热情，服务周到 （B）履行义务，维护权利 （C）办事公道，不徇私情 （D）坚守岗位，乐于奉献
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考题 组织政策宣传、咨询活动在经费预算中应本着（）A、周到细致原则B、大气高效原则C、节俭利用原则
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考题 人才是否要流动，怎样流动，既要取决于他在某组织或岗位中能否发挥才能，也取决于能否得到与其贡献相适应的劳动报酬。
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考题 奶牛预产期推算的口决是（）
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考题 在健康咨询活动中，不符合咨询要求的是（）。A、严肃对待患者，不卑不亢B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好
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考题 大堂经理的岗位职责包括（）。A、引导分流客户B、识别推荐客户C、提供指导咨询D、维护营业现场E、客户异议处理
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考题 在“不得瞻前顾后，自虑吉凶”中，“瞻前顾后”之义为（）A、顾虑重重，犹豫不决B、思前想后，全面周到C、前后看看，综合考虑D、前怕见狼，后怕见虎
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考题 员工调动是指员工在组织中的纵向流动，即从低一级岗位流动到高一级岗位的过程。
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考题 柜台服务规范要求不正确的是（）。A、上岗员工只需穿着工作服，佩带统一编号的服务证（章）、工号牌B、上岗员工要主动、热情、周到接待客户C、上岗员工必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话D、设置咨询服务岗位，为客户提供用电或办理用电手续咨询服务
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考题 单选题“决汝汉，排淮泗，而注之江”（《孟子·滕文公上》）中，“注”的用法为（　　）。A 名词作谓语B 使动用法C 意动用法D 作状语
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考题 单选题下列哪种形式的作业区物流动线适合于批量拣货的分流作？（）A 直线型B 双直线型C 分流型D 锯齿形
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考题 判断题人才是否要流动，怎样流动，既要取决于他在某组织或岗位中能否发挥才能，也取决于能否得到与其贡献相适应的劳动报酬。A 对B 错
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考题 单选题在健康咨询活动中，不符合咨询要求的是（　　）。A 严肃对待患者，不卑不亢B 主动服务，细致周到C 微笑大方，不厌其烦D 亲切友好E 耐心认真
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考题 单选题组织政策宣传、咨询活动在经费预算中应本着（）A 周到细致原则B 大气高效原则C 节俭利用原则
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考题 单选题在“不得瞻前顾后，自虑吉凶”中，“瞻前顾后”之义为（）A 顾虑重重，犹豫不决B 思前想后，全面周到C 前后看看，综合考虑D 前怕见狼，后怕见虎
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