网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
业务受理的岗位口决中：（）快又好，（）用双手。
- A、核对资料
- B、业务受理
- C、收银递物
- D、递送资料
参考答案
更多 “业务受理的岗位口决中：（）快又好，（）用双手。A、核对资料B、业务受理C、收银递物D、递送资料” 相关考题
考题
接待礼仪中，关于递送的表述正确的是（ ）。A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
考题
移网公众用户实名登记路径（）A、BSS—CRM—营业受理—常用业务—过户B、BSS—CRM—营业受理—变更业务---资料变更C、BSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证D、CBSS—CRM—营业受理—变更业务---真实身份证认证
考题
保险合同保全作业一般经过哪六个处理阶段。（）A、申请受理、业务处理、资料扫描、单证缮制与通知、日结、资料整理移交B、申请受理、资料扫描、单证缮制与通知、业务处理、日结、资料整理移交C、申请受理、资料扫描、单证缮制与通知、业务处理、资料整理移交、日结D、申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交
考题
陈先生去年在报刊亭购买了一张公司3G号码，现在填写正确的《关于深圳联通用户业务受理承诺书》之后需要在系统中帮陈先生做实名登记，以下哪个是正确菜单（）A、BSS--营业受理--变更业务--真实身份认证B、BSS--营业受理—常用业务—过户C、BSS--营业受理—资料变更业务—客户资料变更D、BSS--营业受理—资料变更业务—用户资料变更
考题
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部B、在递送物品时，以双手递物为最佳C、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好D、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
考题
营业厅业务办理服务规范包括（）A、客户前来办理业务时，起立、要双目注视B、伸出右手，手指自然并拢，示意客户请坐C、当客户递上资料、证件时要双手相接，轻拿轻放，并致谢D、在请客户签字确认时，受理单及资料平整、正向摆放客户面前E、注意应请客户再次核实业务受理内容，并请客户阅读协议中的关键点，一定要请客户确认内容及协议后再签字F、业务办理完毕，应主动递送满意度测评卡做好10分引导
考题
接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B、在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E、如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
考题
信用保险项下国内保理的业务办理流程正确的是（）。A、业务受理—授信审批—业务调查—签订保理合同等资料—放款审批、办理应收账款转让手续—贷后管理B、业务受理—业务调查—授信审批—签订保理合同等资料—放款审批、办理应收账款转让手续C、业务受理—业务调查—授信审批—签订保理合同等资料—放款审批、办理应收账款转让手续—贷后管理D、业务受理—业务调查—签订保理合同等资料—授信审批—放款审批、办理应收账款转让手续—贷后管理
考题
多选题前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。A负责柜面业务受理审核、凭证扫描B负责交易查询与结果反馈C前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档D负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）A
递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部B
在递送物品时，以双手递物为最佳C
递给客户的物品，以直接交到客户手中为好D
服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
考题
单选题保险合同保全作业一般经过哪六个处理阶段。（）A
申请受理、业务处理、资料扫描、单证缮制与通知、日结、资料整理移交B
申请受理、资料扫描、单证缮制与通知、业务处理、日结、资料整理移交C
申请受理、资料扫描、单证缮制与通知、业务处理、资料整理移交、日结D
申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交
考题
多选题申请受理保函业务的主要风险点包括（）A客户身份确认B担保事项资料C客户资质D业务受理权限
热门标签
最新试卷