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客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工，未收到移动云平台下发账号和密码，说法错的是（）。

  • A、重新操作开户
  • B、找省业支处理
  • C、发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com
  • D、联系平台支撑人员

参考答案

更多 “客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工，未收到移动云平台下发账号和密码，说法错的是（）。A、重新操作开户B、找省业支处理C、发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.comD、联系平台支撑人员” 相关考题
考题 移动云平台分省门户配置管理权限如何申请() A、拨打移动云客服热线B、发送邮件至ecloud_help@chinamobile.comC、联系省内业支部门D、发送邮件至集团政企相关负责人申请
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考题 客户的移动云账号口令就是登陆移动云OP平台的通行证,该口令是在省BOSS侧生成的。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下关于移动云账号注销说法正确的是()。 A.集团客户账号注销由客户经理在ESP上操作B.集团客户可自行注销账号C.互联网客户可通过400电话或在线客服提交工单后，由后台进行账号注销处理D.账号注销后可找回
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考题 SaaS平台解决方案入口() A、移动云——解决方案B、开放云市场——解决方案C、移动云——客户案例D、开放云市场——客户经理
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考题 中国移动云MAS客户经理版APP支持的功能包括()。 A、实时工单查询B、模板和案例知识库C、营销清单推荐D、客户关怀短信发送
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考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载()等具体工单的流转。 A.集团CRM系统B.集团长途资源系统C.集团一站受理系统D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
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考题 ESOP中文是指（）A、集团客户综合运营平台B、集团客户业务综合运营平台C、集团客户业务综合管理平台D、集团客户业务综合支撑平台
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考题 开户时设置账户密码，下列说法错误的是？（）A、如果账户开户时已设置客户密码则需要进行客户密码校验B、如还没设置客户密码则需新增客户密码C、不新增客户账户密码不能进行开户D、忘记客户密码的可通过主管授权进行开户
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考题 经常项目外汇账户开户时，业务人员首先应操作的步骤是（）。A、审核相关开户核准件B、查询外汇账户信息交互平台C、请客户提供联系方式D、复印留存企业相关开户资料
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考题 于客户登陆星图平台的说法正确的是？（）A、客户可以用AD后台的账号密码登陆B、SMB客户需要自助开户C、其他
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考题 关于客户登陆星图平台的说法正确的是（）。A、客户可以用AD后台的账号密码登陆B、SMB客户需要自助开户
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考题 对公线上开户全面简化单位账户开户流程，以下说法正确的是：（）。A、在开户环节为基层人员减负，减少尽职调查工作量，仅需对“注册地址和经营（联系）地址不一致”、“国家企业信用信息公示系统无法对客户提供的证照信息进行确认”、“较高风险客户”、“符合互联网金融或类金融企业特征的客户”和“银行类同业客户”等5种场景进一步信息核实B、与工商数据平台互联互通，使用人脸识别和联网核查等科技手段，助力银行对客户身份和客户信息进行识别和核实C、将开户网点客户经理和营运人员处理的工商信息比对、人行账户信息查询及账户关联人身份核查整合迁移至金融服务中心处理，推进基层营业机构“优柜压柜”
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考题 客户在预填单系统提交开户申请以后，系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户，当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时，应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。
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考题 下关于云MAS工单审核的说法，正确的是（）A、传感器B、全网工单审核时，合同资费为“500元套餐，包含6000条短信”，可以审批通过C、提单时填写的集团客户管理员手机号用于接收云MAS开户短信D、按云MAS业务开通耗时由短到长排序为：省网关短流程云MAS/总部网关短流程云MAS（三网合一业务）——省内云MAS——长流程云MAS
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考题 个人网上银行客户在网上银行登录界面进行终止网上银行操作时系统需要验证的信息有：（）A、验证客户的姓名B、验证客户开户时留存的证件号码C、验证客户签约网上银行的账号的开户银行名称D、验证客户本人名下同一个证件号码的任一实名制储蓄账号及账户密码等信息E、验证客户本人名下任一签约网上银行的账号及账户密码
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考题 下列关于账户开户的规定，说法有误的是（）。A、行内员工（包括客户经理）一律不得代理客户办理开户手续。B、对能确认为非客户开户有权人的，为专业代办开户公司的人员提交的开户资料和印鉴卡，柜台不予受理。C、对因开户资料不齐全退还给客户的，客户又重新申请开户的，开户经办柜员只需对补充的开户资料进行审核。D、在业务处理过程中必须做到“本人办、面对面、不间隔、交本人
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考题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。A、集团CRM系统B、集团长途资源系统C、集团一站受理系统D、集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
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考题 个人新开户或办理变更交易时如系统显示“根据人行及我*行开户要求，需进一步核实开户信息”这意味着客户为疑似黑名单客户，需经办人收到集团反洗钱中心审核邮件后再确定是否可继续办理。
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考题 柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。
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考题 办理上门开户业务时，客户经理到达客户营业场所，应通过移动作业平台将以下（）资料拍摄上传。A、客户经理手持当日报纸B、客户经理手持营业执照C、客户经理手持填写完整的开户申请书D、客户经理手持填写完整的上门服务协议
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考题 客户提交开户材料，经办人员审核无误后登录外汇账户信息交互平台，查询客户是否已在开户地外汇局进行基本信息登记，并与开户材料进行核对。核对一致后在（）系统登记客户资料并开立账户，在（）系统下载客户账号。（）A、ABIS，BIBSB、BIBS，ABISC、BIBS，BIBSD、ABIS，ABIS
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考题 判断题客户在预填单系统提交开户申请以后，系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户，当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时，应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。A 对B 错
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考题 判断题柜员办理对公开户业务时，在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致，柜员先为客户办理开户业务，客户后至开户行办理变更。A 对B 错
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考题 判断题个人新开户或办理变更交易时如系统显示“根据人行及我*行开户要求，需进一步核实开户信息”这意味着客户为疑似黑名单客户，需经办人收到集团反洗钱中心审核邮件后再确定是否可继续办理。A 对B 错
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考题 单选题经常项目外汇账户开户时，业务人员首先应操作的步骤是（）。A 审核相关开户核准件B 查询外汇账户信息交互平台C 请客户提供联系方式D 复印留存企业相关开户资料
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考题 多选题办理上门开户业务时，客户经理到达客户营业场所，应通过移动作业平台将以下（）资料拍摄上传。A客户经理手持当日报纸B客户经理手持营业执照C客户经理手持填写完整的开户申请书D客户经理手持填写完整的上门服务协议
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考题 (难度：中等)云策平台作为沃云运营后台，用于经营管理支撑、品牌营销支撑，提供数据及业务支撑能力，为不同角色的使用者（多云客户、客户经理、支撑经理、最终客户、运营人、运维人员、数据分析人员）等提供简单易用的操作。
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