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设计、采购、生产、销售部门之间属于哪种客户关系()。

  • A、流程客户
  • B、工序客户
  • C、职能客户
  • D、条件客户

参考答案

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考题 在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。 A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理

考题 一个客户关系管理实施的核心是()。 A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构

考题 HurwitzGroup认为,客户关系管理的焦点是改善和销售、市场营销、()等领域与客户关系有关的商业流程并且实现自动化。 A.客户支持B.客户信息C.客户流程D.客户服务与支持

考题 (  )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A.销售渠道管理 B.销售信息管理 C.电子商务管理 D.客户关系管理

考题 在客户关系管理系统的功能当中,以下()不在客户关系管理的范畴之内。A、销售管理B、采购管理C、呼叫中心D、数据挖掘

考题 客户关系管理是以()为中心。A、产品B、销售C、客户D、生产

考题 在线顾客可以自由穿梭于公司的各个不同职能部门之间,而不受任何限制。这属于()新的客户服务方式。A、为客户提供准确的信息B、与客户进行有效的交流C、真正解决客户的问题D、建立“无缝衔接”的客户关系

考题 企业业务操作流程主要由()三部分组成。A、销售、营销和客户服务B、采购、生产和销售C、采购、营销和客户服务D、生产、销售和客户服务

考题 运营型客户关系管理主要对()业务流程和管理进行信息化改造。A、销售B、物流C、营销D、客户服务E、生产

考题 客户关系管理的基本流程可分为()A、客户分析B、深入了解目标客户C、发展关系网络D、创造客户价值E、管理客户关系

考题 企业实施客户关系管理的核心是()A、组织结构B、客户中心C、客户关系管理的业务流程D、客户关系管理的软件支持

考题 一个客户关系管理实施的核心是()A、客户关系管理的软件支持B、客户关系管理的业务流程C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构

考题 客户管理流程包括()A、锁定目标客户B、选择目标客户C、获得目标客户D、保留目标客户E、培育客户关系

考题 在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A、呼叫中心B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、协作型客户关系管理

考题 建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。A、业务流程重组及客户流失管理B、客户回访维护C、客户重组D、客户流程重组及客户流失管理

考题 客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。

考题 内部客户的种类包括:()A、职级客户B、职能客户C、工序客户D、流程客户

考题 客户关系管理相关的业务流程包括()A、连带销售和高销售B、营销与执行C、客户服务和支持D、店铺销售与现场服务E、客户维系管理

考题 ()的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A、销售渠道管理B、销售信息管理C、电子商务管理D、客户关系管理

考题 单选题企业业务操作流程主要由()三部分组成。A 销售、营销和客户服务B 采购、生产和销售C 采购、营销和客户服务D 生产、销售和客户服务

考题 单选题建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、()属客户关系管理范畴。A 业务流程重组及客户流失管理B 客户回访维护C 客户重组D 客户流程重组及客户流失管理

考题 多选题运营型客户关系管理主要对()业务流程和管理进行信息化改造。A销售B物流C营销D客户服务E生产

考题 多选题内部客户的种类包括:()A职级客户B职能客户C工序客户D流程客户

考题 单选题客户关系管理是以()为中心。A 产品B 销售C 客户D 生产

考题 多选题客户关系管理相关的业务流程包括()A连带销售和高销售B营销与执行C客户服务和支持D店铺销售与现场服务E客户维系管理

考题 单选题一个客户关系管理实施的核心是()A 客户关系管理的软件支持B 客户关系管理的业务流程C 建立客户中心D 客户关系管理的组织结构

考题 单选题企业实施客户关系管理的核心是()A 组织结构B 客户中心C 客户关系管理的业务流程D 客户关系管理的软件支持