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以下哪张单据可以查寻工单历史变更信息?()
- A、工单变更单
- B、工单
- C、设置公用参数
- D、查看工单信息
参考答案
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考题
以下有关11183呼叫中心派投业务工单处理的表述错误的有()。
A、根据客户信息查出对应工单并进行催单B、根据客户要求向投递部门发送撤单信息C、根据客户要求对工单进行内容变更或修改D、根据客户信息对工单进行办结
考题
未完工的工单若不再生产,应该做如何处理?()A、不需做任何处理B、通过工单单头的指定完工按钮将该工单指定完工C、通过“结束工单”作业将该张工单指定完工D、通过“工单变更单”将该张工单指定完工
考题
分析激活具体工单时,以下哪几种方法可以查看上游系统传送给激活的XML报文()。A、工单类型选母单,输入母单号点击“查看XML"按钮即可查看B、工单类型选子单,输入子单号点击“查看XML"按钮即可查看C、通过工单查询结果的工单详细P试图点击工单标识即可查看D、点击工单查询结果的工单详细T试图左上角的“查看XML报文”即可查看
考题
多选题未完工的工单若不再生产,应该做如何处理?()A不需做任何处理B通过工单单头的指定完工按钮将该工单指定完工C通过“结束工单”作业将该张工单指定完工D通过“工单变更单”将该张工单指定完工
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