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论述现代客户关系管理的思想及主要手段。
参考答案
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考题
● 建立在信息技术基础之上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台是 （52） 。A. 企业资源计划系统 B. 客户关系管理系统C. 供应链管理系统 D. 知识管理系统
考题
朱镕基所著《管理现代化》中，（）主要是指采用现代自然科学和社会科学的研究方法和手段，提高管理的科学性和有效性。A、管理思想的现代化B、管理组织的现代化C、管理方法和管理手段的现代化D、管理过程的现代化
考题
单选题朱镕基所著《管理现代化》中，（）主要是指采用现代自然科学和社会科学的研究方法和手段，提高管理的科学性和有效性。A
管理思想的现代化B
管理组织的现代化C
管理方法和管理手段的现代化D
管理过程的现代化
考题
单选题（ ）是企业管理现代化的基础。A
管理思想现代化B
管理组织现代化C
管理人才现代化D
管理手段现代化
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