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随着其他实力雄厚的酒店或饭店企业推出新的产品或服务，（）概念也在不断出现新的演进。

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考题 当某一品牌脱离其原来所依附的产品或服务,用于新的产品或服务时,其所代表的( )也会随之延伸到新的产品上去。 A. 品质B. 价值C. 文化D. 产品E. 企业
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考题 信息系统设计开发项目过程就是企业应用新知识、新思维，采用新的设计技术和经营管理模式，产出新的技术、产品或服务。此题为判断题(对，错)。
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考题 饭店在选择服务品质管理活动主题时，可以不考虑的因素是（　　）。A.主题活动的地点安排 B.饭店服务品质中存在的薄弱环节 C.构成饭店服务品质的基本要素或重要问题 D.结合消费时尚、饭店服务的发展趋势，创造新的服务或消费理念
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考题 那些与企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（）。
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考题 在饭店产品生命周期的导入阶段，饭店采用快速撇脂策略即是指（）A、饭店以高价格和高促销水平的方式推出新产品B、饭店以高价格和低促销水平的方式推出新产品C、饭店以低价格和低促销水平的方式推出新产品D、饭店以低价格和高促销水平方式推出新产品
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考题 服务企业不出售任何产品，也不制造产品。服务企业提供（），或提供劳务。A、产品B、贷款C、服务D、商品
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考题 EC反映的是客户（个人或企业）与（）之间的商务关系。A、其他个人B、产品或服务提供商C、产品或服务采购商D、其他企业
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考题 饭店业或酒店业市场中，用作饭店或酒店定位价的是（）A、批量价B、公司价C、明码价或门市价D、夏季价
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考题 客房服务中心的服务模式首先在我国（）出现，然后在其他饭店逐步推广A、高星级饭店B、外资饭店C、中外合资饭店D、快捷酒店
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考题 信息系统设计开发项目过程就是企业应用新知识、新思维，采用新的设计技术和经营管理模式，产出新的技术、产品或服务。（）
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考题 推出新产品和新服务属于企业（）层次的战略。A、公司B、业务C、职能D、计划
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考题 随着企业提供产品或服务的变化，客户的忠诚度不会随之发生变化。（）
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考题 （）的特点是提出新观点、新概念或新模型，侧重理论证明和模拟分析。
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考题 交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另外一个酒店的产品或服务。
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考题 市场补缺者是指对某些其他企业忽视或放弃的市场提供产品或服务的企业。
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考题 饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。
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考题 饭店企业引入内部营销的层次有（）。A、培育服务文化B、维护服务文化C、加速新产品或服务的引入D、与员工沟通
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考题 灵活性是饭店产品或服务在宾客心中形成的一种“定型”感觉。
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考题 饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、（）、渠道、服务的过程。
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考题 生产者服务在我国也叫生产性服务，是指商品或其他服务产品生产过程中发挥作用的、企业为企业提供的中间服务。
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考题 单选题推出新产品和新服务属于企业（）层次的战略。A 公司B 业务C 职能D 计划
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考题 单选题在饭店产品生命周期的导入阶段，饭店采用快速撇脂策略即是指（）A 饭店以高价格和高促销水平的方式推出新产品B 饭店以高价格和低促销水平的方式推出新产品C 饭店以低价格和低促销水平的方式推出新产品D 饭店以低价格和高促销水平方式推出新产品
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考题 填空题那些与企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（）。
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考题 填空题随着其他实力雄厚的酒店或饭店企业推出新的产品或服务，（）概念也在不断出现新的演进。
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考题 判断题信息系统设计开发项目过程就是企业应用新知识、新思维，采用新的设计技术和经营管理模式，产出新的技术、产品或服务。（）A 对B 错
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考题 单选题EC反映的是客户（个人或企业）与（）之间的商务关系。A 其他个人B 产品或服务提供商C 产品或服务采购商D 其他企业
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考题 单选题饭店业或酒店业市场中，用作饭店或酒店定位价的是（）A 批量价B 公司价C 明码价或门市价D 夏季价
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