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优质吉祥物可延展出不错的周边产品，设计附加值可为企业带更多收益。
参考答案
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考题
客户关系管理的目标包括( )：①提供优质服务，维持和吸引更多的客户;②做好网站设计，进行信息管理;③不断改进企业自身业务流程，降低企业运营成本;④进行行业知识培训，加强内部工作管理。A.①③④B.②④C.①③D.①②③④
考题
不属于高科技企业自身特征的选项()。
A.产品技术含量高、附加值高、企业超常规发展B.产品技术含量低、附加值低、企业缓慢发展C.高投入、高成长、高收益和高风险D.无形资产在高新技术企业中的地位日趋重要，甚至成为企业的首要资产
考题
多选题关于吉祥物的描述，错误的是？（）A最早的吉祥物出现在1984年冬季奥运会上B吉祥物都是由动物原型设计而来的C吉祥物一般不用作商业开发D2004年雅典奥运会的吉祥物是“雅典娜”和“飞沃斯”
考题
填空题（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场为企业创造附加值，是企业生产管理载体和基础。
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