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为了得到科学的测评指标，第一步要做的是工作分析，通过访谈、问卷、资料分析等多种方法来完成。
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考题
企业对员工个人能力和潜力进行评估的方法有()。A、对员工招聘过程中的有关资料进行分析B、对员工在目前工作岗位上的业绩资料进行分析C、对员工在目前工作岗位上的有关晋升、推荐等方面的资料进行分析D、通过心理测试来测评员工的能力和潜力E、通过评价中心方法来测评员工的能力和潜力
考题
选择和收集培训需求信息的资料分为“硬资料”和“软资料”，“硬资料”指的是从生产、销售等部门得到的报告中反映的事实和信息。那么“软资料”指的是（）。A、通过收集员工档案所得到的信息B、通过小组讨论、会谈或问卷等方式得到的资料C、通过对员工原有绩效资料的分析所得到的资料D、通过工作任务分析法所得到的资料
考题
多选题进行需求分析所需的“软资料”是指通过（）等方式得到的资料。A工作分析B小组讨论C集体会谈D问卷调查E统计分析
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