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图书馆文明服务基本规范是什么？
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考题
《公共图书馆服务规范》要求，公共图书馆的服务范围、服务内容、服务时间、服务公约、读者须知、借阅(使用)规则、服务承诺等基本服务政策应在馆内醒目位置和图书馆网站的相关栏目向读者公示，其他服务政策及各类服务信息等应通过各种途径方便读者获取。( )
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《社区图书馆服务规范》中提到社区图书馆市区域公共图书馆服务体系的重要组成部分，应遵循以人为本的原则，通过a公开、b平等、c免费、d就近、e高效的服务，保障社区居民的基本文化权益。（）A、abcdeB、abcdC、abcD、abce
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贵州数字图书馆上文献传递时所显示的“云图书馆文献传递服务”是什么意思？（）A、云南省图书馆提供的服务B、分布在各地的众多图书馆的集合体提供的服务C、贵州数字图书馆提供的服务D、国家数字图书馆提供的服务
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问答题服务行为文明的基本要求是什么？
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