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多选题
省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（）。
A
省级文明规范服务示范网点
B
省级文明规范服务明星
C
省级文明规范服务大堂经理
D
省级文明规范服务先进个人
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是()
A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
考题
省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括()
A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E、工作业绩突出、贡献度较高
考题
如果采用外包方式，项目管理办公室应按照省联社外包服务管理办法拟定外包服务项目方案，并向（）提出外包申请。A、省联社项目申请部门B、省联社科技部门C、省联社信息化建设领导小组D、项目管理办公室
考题
下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。A、研究制定文明服务工作年度计划B、至少一年举行一次文明服务专题活动C、按规定开展文明服务评比并及时公布结果D、带班领导坚持每天检查文明服务工作
考题
按照《中国银监会关于规范农村信用社省（自治区）联合社法人治理的指导意见》规定，省联社股东大会的职责主要包括（）。A、制定和修改省联社章程B、制定行业风险管理C、制订行业基本自律制度，对制度的完备性负责D、审议批准省联社年度财务预决算方案
考题
单选题如果采用外包方式，项目管理办公室应按照省联社外包服务管理办法拟定外包服务项目方案，并向（）提出外包申请。A
省联社项目申请部门B
省联社科技部门C
省联社信息化建设领导小组D
项目管理办公室
考题
多选题文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
考题
单选题对立项评审通过后的项目，由（）按省联社相关招投标管理规定编制招标计划书并组织招标和采购工作。A
省联社项目申请部门B
省联社科技部门C
省联社信息化建设领导小组D
项目管理办公室
考题
多选题下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。A研究制定文明服务工作年度计划B至少一年举行一次文明服务专题活动C按规定开展文明服务评比并及时公布结果D带班领导坚持每天检查文明服务工作
考题
多选题省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括（）。A经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B获得全国（省）银行业协会“明星大堂经理”C四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员D在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E工作业绩突出、贡献度较高
考题
多选题下列属于文明规范服务明星的评选项目是（）。A思想政治素质B业务技能C客户满意度D服务创新E工作时间
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