考题
客人在饭店租用的办公长包房，有些是办公兼卧室使用，在白天用作办公，而晚上则用作（）。A、卧室B、休息C、暂住D、会议
考题
如果长包房客人在生日或结婚纪念日的特殊日子，服务员应对房间应作精心的设计和安排。（）
考题
办理带运包裹只允许使用软、硬卧包房，并办理包裹带运手续，交付（）后准予带运。A、占用包房铺位数量的票价B、包裹运费C、包房定员的票价D、携带品运费
考题
带运包裹的旅客对占用的包房铺位，应按（）购买车票。A、包裹件数B、包裹重量C、占用数量D、旅客人数
考题
在列车包房内发现应办而未办手续的带运包裹应按（）处理。
考题
《服务质量规范》空调列车规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，出包房时，转身离开。（）
考题
《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门，离开时应倒退出包房。
考题
办理带运包裹只容许使用（），并事先在车站行李房办理带运包裹手续。A、软卧包房B、硬卧包房C、包房式硬卧D、软硬卧包房
考题
《铁路旅客运输管理规则》规定，进包房要先敲门，应允后方可进入，离开时，应转身出包房。
考题
带运包裹占用包房铺位时，应按（）购买车票。A、乘车人数B、占用的铺位数量C、包房的铺位数D、包房铺位数的1／2
考题
进包房时先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）离开包房。A、退步B、转身C、随意D、随便
考题
站在能看见休息区客人位置的员工，要负责（）A、直接按预订登记B、跟客人再次确认包房C、跟踪为休息区域客人倒水D、随便客人
考题
客人在饭店包租用作（）用途的客房，称为办公长包房。A、展览厅B、商务中心C、客房D、办事机构
考题
有时客人在长包房住宿的时间只有一个多月，但布置长包房时，要求把房内设施和生活用品配置齐全。（）
考题
对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（）供客人使用。A、喜好食品B、房间C、设备D、客房布草
考题
长包房客人有小朋友，饭店为了对客人的身体负责，饭店是不会配备婴儿洗浴用品。（）
考题
单选题办理带运包裹只允许使用软、硬卧包房，并办理包裹带运手续，交付（）后准予带运。A
占用包房铺位数量的票价B
包裹运费C
包房定员的票价D
携带品运费
考题
单选题办理带运包裹只容许使用（），并事先在车站行李房办理带运包裹手续。A
软卧包房B
硬卧包房C
包房式硬卧D
软硬卧包房
考题
单选题带运包裹占用包房铺位时，应按（）购买车票。A
乘车人数B
占用的铺位数量C
包房的铺位数D
包房铺位数的1／2
考题
单选题进包房时先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）离开包房。A
退步B
转身C
随意D
随便
考题
填空题在列车包房内发现应办而未办手续的带运包裹应按（）处理。
考题
判断题夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应轻声出包房。A
对B
错