《铁路旅客运输管理规则》规定，进包房要先敲门，应允后方可进入，离开时，应转身出包房。

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考题《铁路旅客运输管理规则》第一条规定,为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹(以下简称行包),特制定()。 A.《铁路旅客运输规程》B.《铁路旅客运输管理规则》C.《铁路旅客管理规则》D.《铁路旅客运输规则》

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考题《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时应倒退出包房。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》夜间作业、行走、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。 A.交谈、拿东西B.巡视、开关门C.聊天、开关门D.交谈、开关门

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考题《铁路旅客运输管理规则》规定,进包房要先敲门,应允后方可进入,离开时,应转身出包房。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输管理规则》规定，人员培训要遵循先培训、后考核、再上岗的原则。此题为判断题(对，错)。

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考题《空调列车服务质量规范》中规定夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。A、作业B、行走C、交谈D、开关门

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考题《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车的广告，要安全牢固，内容健康、真实。

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考题《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度。

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考题《服务质量规范》空调列车规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，出包房时，转身离开。（）

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考题《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。

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考题《铁路旅客运输管理规则》本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定，可做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

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考题核收铁路运输费用时，必须使用（）和《铁路货物运输规程》规定的客货运输票据办理A、《铁路旅客运输办理细则》B、《铁路客运运价规则》C、《铁路旅客运输管理规则》D、《铁路旅客运输规程》

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考题《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门，离开时应倒退出包房。

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考题《铁路旅客运输管理规则》规定，人员培训要“遵循先培训、后考核、再上岗的原则”。

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考题进包房时先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）离开包房。A、退步B、转身C、随意D、随便

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考题《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

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考题夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应轻声出包房。

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考题判断题《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。A 对B 错

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考题判断题《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。A 对B 错

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考题判断题《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门，离开时应倒退出包房。A 对B 错

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考题判断题《铁路旅客运输管理规则》本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定，可做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。A 对B 错

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考题多选题《空调列车服务质量规范》中规定夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。A作业B行走C交谈D开关门

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考题单选题进包房时先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）离开包房。A 退步B 转身C 随意D 随便

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考题判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，人员培训要“遵循先培训、后考核、再上岗的原则”。A 对B 错

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考题判断题《服务质量规范》空调列车规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，出包房时，转身离开。（）A 对B 错

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考题判断题夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应轻声出包房。A 对B 错

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考题判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，进包房要先敲门，应允后方可进入，离开时，应转身出包房。A 对B 错

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