包房

考题客人反映包房有异味，而包房已满怎么办？

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考题行包房应配备哪些揭示标志？

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考题办理带运包裹只允许使用软、硬卧包房，并办理包裹带运手续，交付（）后准予带运。A、占用包房铺位数量的票价B、包裹运费C、包房定员的票价D、携带品运费

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考题《空调列车服务质量规范》中规定夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。A、作业B、行走C、交谈D、开关门

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考题高速空调双层客车包括：双层软座车、双层包房式软座车、（）四种。A、双层硬座车和双层包房式硬座车B、双层软座行李合造车和双层餐车C、双层硬卧车和双层包房式硬卧车D、双层软卧车和双层行李车

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考题行包房 baggage office

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考题带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。A、占用的铺位数B、包房的铺位数C、乘车人数D、实际情况酌情

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考题《服务质量规范》空调列车规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，出包房时，转身离开。（）

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考题带运包裹是指旅客将按（）办理的贵重品、重要文件、尖端保密产品带人包房的物品。A、行李B、包裹C、旅客携带品D、包房购票

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考题《动车组列车服务质量规范》中规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。

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考题《动车组列车服务质量规范》进包房先敲门，离开时应倒退出包房。

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考题办理带运包裹只容许使用（），并事先在车站行李房办理带运包裹手续。A、软卧包房B、硬卧包房C、包房式硬卧D、软硬卧包房

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考题《铁路旅客运输管理规则》规定，进包房要先敲门，应允后方可进入，离开时，应转身出包房。

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考题带运包裹占用包房铺位时，应按（）购买车票。A、乘车人数B、占用的铺位数量C、包房的铺位数D、包房铺位数的1／2

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考题进包房时先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）离开包房。A、退步B、转身C、随意D、随便

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考题长包房

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考题单选题办理带运包裹只允许使用软、硬卧包房，并办理包裹带运手续，交付（）后准予带运。A 占用包房铺位数量的票价B 包裹运费C 包房定员的票价D 携带品运费

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考题单选题带运包裹是指旅客将按（）办理的贵重品、重要文件、尖端保密产品带人包房的物品。A 行李B 包裹C 旅客携带品D 包房购票

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考题名词解释题行包房 baggage office

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考题单选题办理带运包裹只容许使用（），并事先在车站行李房办理带运包裹手续。A 软卧包房B 硬卧包房C 包房式硬卧D 软硬卧包房

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考题单选题带运包裹占用包房铺位时，应按（）购买车票。A 乘车人数B 占用的铺位数量C 包房的铺位数D 包房铺位数的1／2

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考题多选题《空调列车服务质量规范》中规定夜间（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。A作业B行走C交谈D开关门

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考题单选题进包房时先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）离开包房。A 退步B 转身C 随意D 随便

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考题问答题包房式硬卧票价按什么计算？

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考题单选题高速空调双层客车包括：双层软座车、双层包房式软座车、（）四种。A 双层硬座车和双层包房式硬座车B 双层软座行李合造车和双层餐车C 双层硬卧车和双层包房式硬卧车D 双层软卧车和双层行李车

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考题判断题《服务质量规范》空调列车规定：夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，出包房时，转身离开。（）A 对B 错

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考题判断题夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应轻声出包房。A 对B 错

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