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客户资料管理对分店有重要作用，以下不是作用体现的选项是？ （）
- A、了解客户来源
- B、知道核心商圈
- C、方便回访客户
- D、可以持续满房
参考答案
更多 “客户资料管理对分店有重要作用，以下不是作用体现的选项是？ （）A、了解客户来源B、知道核心商圈C、方便回访客户D、可以持续满房” 相关考题
考题
以下关于客户回访的描述中，错误的是()。A、客户回访可以只针对新单销售B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
考题
回访流程的执行标准包括( )A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解C.提醒下次定期保养时间D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
考题
期货公司客户服务部的职责包括（ ）。A. 进行客户回访工作
B. 负责客户接待，及时妥善地处理客户纠纷
C. 负责客户资料档案管理，并将有关客户资料通知相关业务
D. 负责客户开户，向客户揭示期货交易风险
考题
二手房经纪业务商圈调查具有很强的重要性，表现在( )。A:商圈调查可以了解竞争对手，做到知己知彼
B:商圈调查结果可以为客户提供各项数据
C:商圈调查结果可以作为房地产经纪人制订商业计划的依据
D:商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度和自信
E:商圈调查可以目标市场潜在的客户需要为导向，满足其产品期望
考题
多选题期货公司客户服务部的职责包括( )。A进行客户回访工作B负责客户接待，及时妥善地处理客户纠纷C负责客户资料档案管理，并将有关客户资料通知相关业务D负责客户开户，向客户揭示期货交易风险
考题
单选题下列对回访的目的描述不正确的一项是（）。A
通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况和动态B
在对客户有详实了解的基础上，有针对性的对不同客户进行不同方法的维系与跟踪回访C
了解客户需求，便于为客户提供更多、更优质的增值服务D
回访是公司领导的事，与员工无关
考题
单选题关于基金销售机构与投资者的互动交流，以下错误的是（ ） 。A
做好客户服务日志及客户资料的更新、完善B
进行电话回访，改善客户体验C
深入了解客户需求，确定和记录客户服务标准D
及时向客户传递重要市场资讯，建议申购、赎回基金的时点
考题
单选题对房地产经纪机构来说，客源信息管理的核心是( )。A
妥善保存客户资料B
获取客户的联系方式C
了解客户的购买动机和需求D
掌握大量的客户名单
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