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当产品和服务发生严重、重大质量问题时，组织应实施问题的（）。
- A、纠正和纠正措施
- B、预防和预防措施
- C、内审和管理评审
- D、技术归零和管理归零
参考答案
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考题
企业应建立实施纠正和预防措施的操作规程，内容至少包括()。A.对投诉、召回、偏差、自检或外部检查结果、工艺性能和质量监测趋势以及其他来源的质量数据进行。分析，确定已有和潜在的质量问题。必要时，应当采用适当的统计学方法。B.调查与产品、工艺和质量保证系统有关的原因C.确定所需采取的纠正和预防措施，防止问题的再次发生。D.评估纠正和预防措施的合理性、有效性和充分性E.对实施纠正和预防措施过程中所有发生的变更应当予以记录
考题
对质量问题，正确的做法是（）A、当产品和服务发生严重、重大质量问题时，组织应实施问题的技术归零或管理归零B、当确认不合格是外部供方所致时，组织应要求外部供方采取纠正的预防措施，并评价措施的有效性C、组织应将与最终产品和服务质量有关的问题和纠正措施及其结果向顾客通报D、管理归零的五条要求是：“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”
考题
设备监理工程师应首先对质量改进的过程实施管理，质量改进是提高满足要求的能力，设备制造过程中无论出现不合格项，还是出现不合格品，都要审查（）。A、确保正确识别主要原因B、评审纠正和预防措施的需求C、确定纠正和预防措施D、纠正和预防措施有效性评审E、记录所纠正和预防措施
考题
董事会应采取措施保证定期对内部控制状况进行评审，确保体系得到持续.有效的改进。管理评审应包括以下哪些内容（）A、内部控制体系评价的结果B、内部控制政策执行情况和内部控制目标实现情况C、组织结构的重大调整D、事故和险情以及重大纠正和预防措施的状况E、内部控制体系改进的建议
考题
多选题设备监理工程师应首先对质量改进的过程实施管理，质量改进是提高满足要求的能力，设备制造过程中无论出现不合格项，还是出现不合格品，都要审查（）。A确保正确识别主要原因B评审纠正和预防措施的需求C确定纠正和预防措施D纠正和预防措施有效性评审E记录所纠正和预防措施
考题
问答题简述质量问题的技术归零和管理归零的双五条要求。
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