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梦网业务先退费、后查证处理，适用于哪些业务。（）

  • A、包月类
  • B、点播类梦网业务
  • C、涵盖全网类梦网业务
  • D、本地类梦网业务

参考答案

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考题 中国移动DSMP设备管理的数据业务包括梦网WAP业务、（）、梦网彩信，以及其他自有梦网业务如移动证券、MIDC等。A、移动搜索B、手机QQC、梦网短信D、手机地图
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考题 营业前台处理SP梦网类投诉时，属于SP类投诉查证退费处理应在多少时间内完成（）A、24小时B、48小时C、三个工作日D、五个工作日
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考题 固网交换设备故障处理应遵循（）的基本原则，业务恢复应遵循“先长途，后本地”的原则。
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考题 异地退费业务由营业厅提交的退费申请，经（）核实后，再根据其处理意见在当月进行调账。A、省业务支撑中心B、市公司业务主管C、县公司市场部经理D、市公司计费中心
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考题 如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件，执行双倍退费。
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考题 用户之前定购的四项自有业务历史已做过退费，现又产生订制要求处理费用，前台不予承诺退费处理。
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考题 如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件，退费原则为？（）A、单倍B、双倍
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考题 移动公司对手机导航、手机游戏、手机视频业务、MDO业务的不知情定制问题实施“先退费、后查证”服务举措。
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考题 目前移动公司哪些自有业务执行“先退费、后查证”的服务举措？（）A、手机导航B、手机游戏C、手机视频D、MDO业务
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考题 发送5012到10086可办理（）业务。A、禁止梦网业务帮助指令B、禁止梦网业务全部开C、禁止梦网业务全部关D、禁止梦网短信关E、禁止梦网短信开
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考题 在梦网业务流程中对用户、业务以及定购关系等进行鉴权，对梦网业务进行批价的是（）A、ISMGB、SMPPC、SPD、DSMP
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考题 客户使用移动梦网业务需满足哪些条件？
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考题 梦网业务主要分为哪几类？
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考题 什么是移动梦网，如何使用移动梦网业务？
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考题 移动梦网短信业务网关处理能力指梦网短信业务网关每秒钟可以转发的（）短消息。A、平均B、1日C、自然月最后一天D、最大
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考题 有哪些方法可以查询（退订）梦网业务？
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考题 为梦网业务管理的需要，现将梦网业务分哪九类业务？
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考题 涉及代收SP费用问题的退费，仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》（山东移动客服[2006]4号）要求（），执行（）。
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考题 “先退费、后查证”的操作流程规定，费用退还或返还均采取（）的方式。
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考题 单选题发送503到10086可办理（）业务。A 禁止梦网业务帮助指令B 禁止梦网业务全部开C 禁止梦网业务全部关D 禁止梦网短信关E 禁止梦网短信开
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